English
Greek
Πολιτική Ακύρωσης & Επιστροφών Χρημάτων – Evouchers.cy
Στο Evouchers.cy στόχος μας είναι η διαφάνεια και η δίκαιη εξυπηρέτηση των πελατών μας. Η παρούσα Πολιτική Ακύρωσης και Επιστροφών Χρημάτων ισχύει για όλες τις αγορές ψηφιακών κουπονιών (e-vouchers) που πραγματοποιούνται μέσω της ιστοσελίδας μας.
Δικαίωμα Επιστροφής Χρημάτων
Ο πελάτης δικαιούται επιστροφή χρημάτων μόνο στην περίπτωση που το e-voucher που αγόρασε δεν έχει χρησιμοποιηθεί, εξαργυρωθεί ή ενεργοποιηθεί με οποιονδήποτε τρόπο.
E-vouchers που έχουν χρησιμοποιηθεί μερικώς ή πλήρως δεν επιστρέφονται και δεν αποζημιώνονται.
Διαδικασία Ακύρωσης & Επιστροφής
Για να αιτηθείτε επιστροφή χρημάτων, πρέπει να επικοινωνήσετε με το Evouchers.cy εντός εύλογου χρονικού διαστήματος από την αγορά, μέσω email στο:
Το αίτημα επιστροφής εξετάζεται αφού προηγηθεί έλεγχος της κατάστασης του e-voucher. Η επιστροφή χρημάτων εγκρίνεται μόνο εφόσον επιβεβαιωθεί ότι το e-voucher δεν έχει χρησιμοποιηθεί.
Τρόπος Επιστροφής Χρημάτων
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται αποκλειστικά μέσω του ίδιου τρόπου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αρχική συναλλαγή.
-
Οι επιστροφές επεξεργάζονται μέσω του αντίστοιχου payment gateway
-
Το ποσό επιστρέφεται στον ίδιο λογαριασμό ή μέσο πληρωμής (π.χ. κάρτα, PayPal, e-wallet)
-
Ο χρόνος πίστωσης εξαρτάται από τον πάροχο πληρωμών και την τράπεζα του πελάτη
Περιορισμοί
-
Δεν πραγματοποιούνται επιστροφές χρημάτων για e-vouchers που έχουν λήξει
-
Δεν πραγματοποιούνται επιστροφές για e-vouchers που έχουν χρησιμοποιηθεί
-
Δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων με εναλλακτικό τρόπο πληρωμής
Τελικές Διατάξεις
Το Evouchers.cy διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει αίτημα επιστροφής εάν διαπιστωθεί κατάχρηση της πολιτικής ή παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων.
Η παρούσα Πολιτική ενδέχεται να τροποποιηθεί χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Οι αλλαγές τίθενται σε ισχύ από τη στιγμή της δημοσίευσής τους στην ιστοσελίδα.
